Platební a refundční politika

Poslední aktualizace: 28. 9. 2026

Rozsah politiky a produkty nebo služby, které pokrývá

Tato platební a refundční politika platí pro všechny nákupy vzdělávacích kurzů, předplatných a digitálního obsahu na platformě Celebrityfy.org, která se zaměřuje na mediální produkci a tvorbu digitálního obsahu. Zahrnuje online kurzy, video materiály, interaktivní moduly a související služby dostupné uživatelům v České republice.

Ceny, měny, daně a další poplatky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH podle platných sazeb v České republice. Mohou být účtovány dodatečné poplatky za příplatkové funkce nebo rozšíření, které budou jasně zobrazeny před dokončením objednávky.

Přijímané platební metody, autorizace plateb a zabezpečení

Přijímáme platby prostřednictvím platebních karet a dalších zabezpečených metod. Platby jsou autorizovány v reálném čase a veškeré transakce jsou chráněny standardy PCI DSS.

Potvrzení objednávky a vznik smlouvy

Po úspěšném zaplacení obdržíte potvrzení e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby a poskytnutí přístupu k obsahu.

Práva na odstoupení a lhůty

Podle zákona o ochraně spotřebitele máte 14denní lhůtu na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu, pokud jste nezačali spotřebovávat digitální obsah.

Podmínky pro vrácení plateb, vyloučení a nevratné položky

Vrácení je možné pouze v případě, že obsah nebyl stažen ani spuštěn. Předplatné lze zrušit kdykoli, ale již zaplacené částky se nevracejí za uplynulá období.

Postup žádosti o vrácení plateb a požadované informace

Žádost odešlete prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakty nebo zavolejte na +420 723 298 641. Uveďte číslo objednávky a důvod.

Kontrola, schválení, zamítnutí a oznámení rozhodnutí

Vaše žádost bude posouzena do 10 pracovních dnů. O výsledku budete informováni písemně.

Metoda vrácení, doba zpracování a připsání prostředků

Prostředky budou vráceny stejnou metodou, jakou byla platba provedena, do 14 dnů od schválení.

Zvláštní pravidla pro digitální obsah, předplatné a propagační nabídky

Pro digitální obsah platí, že po zahájení stahování nebo přehrávání právo na odstoupení zaniká. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno 7 dní před koncem období.

Neúspěšné platby, duplicitní poplatky, chargebacky a podezření na podvod

V případě duplicitních poplatků kontaktujte +420 723 298 641. Podezřelé transakce mohou vést k pozastavení účtu.

Povinná práva spotřebitele v České republice

Tato politika neomezuje vaše zákonná práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Kontaktní cesta, změny politiky a datum aktualizace

Pro dotazy použijte kontaktní formulář nebo volejte +420 723 298 641. Adresa: tr. Kosmonautu 21, 779 00 Olomouc. Změny politiky budou oznámeny na webu. Platnost od 28. 9. 2026.

Tato politika je v souladu s GDPR a českými předpisy o elektronickém obchodu. Všechny informace jsou poskytovány transparentně, abyste mohli informovaně rozhodovat o svých nákupech.